Πολιτική επιστροφής χρημάτων

H ομάδα του AITHER e-shop επιθυμεί μια σχέση εμπιστοσύνης μαζί σας. Στην περίπτωση που δεν μείνατε ικανοποιημένοι από την αγορά σας, δείτε τα παρακάτω:

Σε περίπτωση που θέλετε να κάνετε αλλαγή ή να επιστρέψετε κάποιο/α από τα προϊόντα που παραλάβετε και να σας επιστρέψουμε τα χρήματα σας ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας, θα πρέπει να ακολουθήσετε την εξής διαδικασία:

Αρχικά θα πρέπει να μας γνωστοποιήσετε την επιθυμία σας για υπαναχώρηση εγγράφως, στέλνοντας emailστην ηλεκτρονική διεύθυνση hello@aithersantorini.com. Mπορείτε να χρησιμοποιήσετε το παρακάτω έντυπο: ………

Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις ισχύουν τα εξής:

- Επιστροφές προϊόντων μπορούν να γίνουν δεκτές μέσα σε χρονικό διάστημα 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

-Το προϊόν πρέπει να έχει αγοραστεί αποκλειστικά από το AITHER  e-shop

- Το προϊόν πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε, δηλαδή να βρίσκεται στη συσκευασία του άθικτο.

- μαζί με το προϊόν θα πρέπει να αποσταλεί η απόδειξη λιανικής πώλησης ή το σχετικό τιμολόγιο

- σε περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, θα πρέπει να μας αποστείλετε το ΙΒΑΝ του τραπεζικού σας λογαριασμού, προκειμένου να σας πιστώσουμε το ποσό της επιστροφής. Η επιστροφή των χρημάτων θα γίνεται σε χρονικό διάστημα 14 ημερών από την παραλαβή των επιστρεφόμενων προϊόντων από την εταιρεία μας

-Για αλλαγή με άλλο προϊόν, παρακαλούμε να καλέσετε τη μεταφορική εταιρεία “ELTA COURIER” της περιοχής σας ώστε να παραλάβει το δέμα με το προϊόν που θέλετε να αλλάξετε και να το στείλετε σε μας στα παρακάτω στοιχεία: AITHER, ΔΕΜΙΤΣΑ 46^Α, 15344, ΓΕΡΑΚΑΣ ΑΤΤΙΚΗ. Η χρέωση στην πρώτη σας αλλαγή είναι δική μας.

Μόλις λάβουμε το δέμα και γίνει ο απαραίτητος έλεγχος, σας στέλνουμε το νέο προϊόν που επιθυμείτε, αφού έχετε εξοφλήσει τυχόν διαφορά στην τιμή.

Δεν γίνονται αλλαγές ή/και επιστροφές σε προϊόντα, τα οποία μπορούν να αλλοιωθούν ή λήγουν σύντομα, για λόγους υγιεινής.

-Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή αποστολής διαφορετικού προϊόντος από αυτό που παραγγείλατε, η εταιρεία μας προχωρεί σε αντικατάσταση των προϊόντων ή σε επιστροφή χρημάτων που αντιστοιχούν στην αξία των προϊόντων, ακολουθώντας την παρακάτω διαδικασία:

- θα πρέπει να μας ενημερώσετε σχετικά, στέλνοντας email στην ηλεκτρονική διεύθυνση hello@aithersantorini.com. Προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε το έντυπο επιστροφών: ……………

-Συσκευάζετε και στέλνετε το πακέτο με τα προϊόντα με τη μεταφορική εταιρεία “ELTA COURIER”, με χρέωση παραλήπτη. Μέσα στο πακέτο αποστολής, θα πρέπει να έχετε τοποθετήσει την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς.

- Αφού παραλάβουμε το προϊόν και διαπιστώσουμε ότι ισχύουν οι προϋποθέσεις επιστροφής, προχωρούμε σε σχετική αντικατάσταση ή πίστωση του αντίστοιχου ποσού σε τραπεζικό σας λογαριασμό, του οποίου τον αριθμό μας έχετε αποστείλει 

- Σε περίπτωση που παραλάβουμε το προϊόν και διαπιστώσουμε ότι δεν ισχύουν οι προϋποθέσεις επιστροφής, το προϊόν δε θα γίνεται δεκτό. Θα επιστρέφεται στον πελάτη και τα έξοδα μεταφοράς θα βαρύνουν τον ίδιο.

 

Σας ενημερώνουμε ότι η εταιρία INDEPENDENT ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ δε φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση απώλειας ή καταστροφής του αντικειμένου κατά τη μεταφορά της επιστροφής.

Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας, την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα.

 

Σε κάθε περίπτωση που επιθυμείτε να , προτείνουμε αρχικά να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο 6936777577, είτε μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση irka@pantheon-villas.gr, ώστε να σας καθοδηγήσουμε σχετικά.